拼多多上买的东西坏了,能退换吗?

金华律师 2025-04-27
东西坏了可以退换。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题可要求退货或更换、修理,不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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常见处理方式为退货、更换或修理。选择时需考虑商品实际情况,如损坏程度、是否影响使用等,以及商家售后服务政策。
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可退换。具体操作:1.与商家沟通,说明问题,提出退换要求;2.提供购买凭证及商品问题证据;3.商家同意后,按约定方式寄回商品并等待处理;4.如商家拒绝,可向平台投诉或寻求消协帮助。

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